Rückgabepolitik
RÜCKGABE & Umtausch
Sie möchten ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Das können Sie ganz einfach über unser Retourenportal tun. Dies ist jedoch an bestimmte Bedingungen geknüpft.
Rückgabebedingungen:
- Rücksendungen: Verderbliche Produkte können nur ungeöffnet und unbeschädigt zurückgegeben werden.
- Bedenkzeit: Für jeden Kauf gilt eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Nach Ablauf der 30-tägigen Bedenkzeit erlischt das Widerrufsrecht
- Gebühren: Die Kosten für die Rücksendung sind kostenlos, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Die Rücksendung ist auch dann kostenlos, wenn das Produkt nicht korrekt geliefert wurde, defekt ist oder das Haltbarkeitsdatum bei Erhalt überschritten wurde (unsere Produkte haben in der Regel eine Haltbarkeit von ca. 12 Monaten bei Kauf).
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte wird der Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, zurückerstattet.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie uns.
Kümmern Sie sich selbst darum
RÜCKGABE
Rücksendungen können Sie ganz einfach über das Ekopura-Retourenportal selbst veranlassen. Sie benötigen Ihren Namen, Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer und müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen. Achten Sie darauf, dass die Produkte gut verpackt sind, und bringen Sie sie zu einer Servicestelle Ihrer Wahl.
Kontakt aufnehmen
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular, per Chat oder per Telefon.