HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Nachstehend finden Sie eine Übersicht mit häufig gestellten Fragen zu unserem Service und unseren Produkten. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Produkten haben, können Sie auch auf den Produktseiten nachsehen, wo Sie für jedes Produkt einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ) finden.
Bestellung
Nein, Sie brauchen kein Konto, um zu bestellen, aber es ist praktisch. Auf diese Weise können Sie nützliche Informationen wie Ihre Lieferadresse und die Zusammenfassung Ihrer Bestellung in Ihrem Konto speichern. Wir werden Ihre Daten gemäß den GDPR-Richtlinien stets vertraulich behandeln. Sie können Ihr Konto und Ihre Daten auch jederzeit löschen.
Niederlande und Belgien: Wenn Sie montags bis freitags vor 22:00 Uhr bestellen, wird der Zusteller das Paket zum ersten Mal am nächsten Tag anbieten.
Europa: Lieferzeit 2-3 Arbeitstage.
Weltweit: Überprüfen Sie die Versand-Seite für Details des jeweiligen Landes.
Rückgaben
Die Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie sich in einem neuen, ungeöffneten Zustand befinden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Gehen Sie auf die Retourenseite und prüfen Sie, ob Sie die Rückgabebedingungen erfüllen. Gehen Sie dann über den Link auf der Retourenseite zu unserem Retourenportal.
Produkte
Die Haltbarkeitsdauer steht immer auf der Rückseite der Verpackung, ganz unten.
Alle unsere Produkte haben eine lange Haltbarkeit. Wir versuchen immer, eine Mindesthaltbarkeit von 12 Monaten zu garantieren. Das ist möglich, weil unsere Produkte immer frisch produziert werden und wir einen kleinen Vorrat halten.
Die Produkte werden am besten versiegelt und bei Raumtemperatur, vor direkter Sonneneinstrahlung und außerhalb der Reichweite von Kindern gelagert. Die ideale Temperatur liegt zwischen 15 und 25 Grad Celsius.
Alle unsere Produkte sind für Vegetarier geeignet.
Darüber hinaus sind viele unserer Produkte auch für Veganer geeignet. Diese Produkte sind vollständig pflanzlich und nachhaltig hergestellt. Sie sind an dem Vegan-Logo auf der Verpackung zu erkennen und von der "Vegan Society" zertifiziert, die sicherstellt, dass die Produkte tatsächlich vollständig pflanzlich sind und ohne Tierleid hergestellt werden.
Unsere Produkte sind frei von ungesunden Zusatzstoffen und bestehen aus biologischen und/oder pflanzlichen Zutaten, die auf nachhaltige Weise hergestellt werden. Alle unsere Produkte sind daher frei von GVO, Soja, Konservierungsstoffen und künstlichen Aromen und Farbstoffen.
Aufgrund des natürlichen Charakters unserer Produkte, die keine ungesunden Zusatzstoffe enthalten, ist es sicher, die Produkte gemäß der Gebrauchsanweisung einzunehmen. Auch während der Schwangerschaft und Stillzeit. Achten Sie jedoch auf eventuelle Allergien und konsultieren Sie im Zweifelsfall immer einen Arzt.
Die Dosierung richtet sich nach dem Bedarf von Erwachsenen. Kinder brauchen daher eine geringere Dosis oder die gleiche Dosis weniger oft. Auch hier gilt: Im Zweifelsfall sollten Sie immer einen Arzt konsultieren.
Qualität
Wir sind ein bio-zertifiziertes Unternehmen, aber nicht alle unsere Produkte sind bio-zertifiziert. Dies ist auf den Verpackungen und Produktseiten deutlich angegeben.
Skal stellt sicher, dass alle unsere Zutaten, Lieferanten und wir selbst die strengen Richtlinien für den ökologischen Landbau einhalten. Dabei stehen Nachhaltigkeit, Tierschutz und der natürliche Lebenszyklus von Tieren und Pflanzen an erster Stelle. Ohne den Einsatz von Hormonen, Antibiotika, Pestiziden und anderen künstlichen Zusatzstoffen und Produktionsmethoden.
Wir arbeiten nur mit FFSC22000-, IFS- oder BRC-zertifizierten Lieferanten zusammen. Das bedeutet, dass alle Rohstoffe vollständig rückverfolgbar sind und umfassend auf die Abwesenheit von Schadstoffen getestet werden. Wir prüfen auch, ob die Nährwerte tatsächlich korrekt sind, und auch die fertigen Produkte werden getestet. Alle Tests werden von externen Labors durchgeführt.
Kontakt
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